Regulamin sklepu internetowego KAPIREX.PL

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy KAPIREX dostępny pod adresem KAPIREX.PL prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, a także procedury zwrotów i reklamacji.
3. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

 

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera produkt,
   • dodaje go do koszyka,
   • wybiera formę dostawy i płatności,
   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   • zatwierdza zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

 

§3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Dostępne formy płatności:
   • płatności online,
   • przelew tradycyjny,
   • płatność za pobraniem.
3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia oraz w zakładce „Czas i koszty dostawy”.

 

§4 Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów.
2. Czas realizacji zamówienia jest podany na stronie produktu.
3. Całkowity czas realizacji obejmuje czas przygotowania zamówienia oraz czas dostawy.
4. W przypadku zamówień obejmujących produkty o różnych czasach realizacji, obowiązuje najdłuższy podany czas.

 

§5 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy skontaktować się ze sklepem poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie: tutaj
3. Po zgłoszeniu zwrotu Klient otrzyma szczegółowe instrukcje drogą mailową.
4. Zwracany produkt powinien być kompletny i nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.
5. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.
6. Zwrot środków następuje w terminie do 30 dni od otrzymania zwracanego towaru.

 

§6 Reklamacje

1. Sklep odpowiada za wady towaru na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient powinien zgłosić reklamację poprzez formularz kontaktowy: tutaj
3. Po zgłoszeniu reklamacji:
   • doradca klienta kontaktuje się z Klientem,
   • analizuje problem,
   • przedstawia możliwe rozwiązania (naprawa, wymiana, zwrot środków),
   • przekazuje dalsze instrukcje dotyczące postępowania.
4. Szczegóły procesu reklamacyjnego przekazywane są indywidualnie drogą mailową.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej zgłoszenia.

 

§7 Konto użytkownika

1. Klient może założyć konto w sklepie w celu usprawnienia składania zamówień.
2. Podanie danych nieprawdziwych może uniemożliwić realizację zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania.

 

§8 Odpowiedzialność

1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były zgodne z rzeczywistością.
2. Niewielkie różnice w wyglądzie produktów (np. odcień koloru) mogą wynikać z ustawień ekranu i nie stanowią podstawy do reklamacji.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych.

 

§9 Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.

 

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie – aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.