Dbamy o to, aby proces zwrotów i reklamacji w KAPIREX był szybki i bezproblemowy. W razie jakichkolwiek trudności z zamówieniem jesteśmy tutaj, żeby pomóc.
Zwroty
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy:
tutaj
Po zgłoszeniu:
- nasz doradca skontaktuje się z Tobą,
- przekaże dalsze kroki,
- pomoże w sprawnym odesłaniu produktu.
Zwrot środków realizujemy do 30 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru.
Reklamacje
Jeśli produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem zajmiemy się tym priorytetowo.
Aby rozpocząć proces reklamacji, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy:
tutaj
Po zgłoszeniu:
- nasz doradca klienta skontaktuje się z Tobą,
- dokładnie przeanalizuje problem,
- zaproponuje najlepsze rozwiązanie (np. wymiana, naprawa lub częściowy zwrot środków),
- pomoże w organizacji odesłania produktu.
Szczegóły całego procesu reklamacyjnego przekazujemy indywidualnie drogą mailową po wcześniejszym kontakcie.
